Comment faire ses achats en ligne en toute sécurité ?

08.12.2014

Consomag : Comment sécuriser ses achats sur Internet ?

Les moyens de paiement en ligne

Comment choisir la bonne solution de paiement, connaître les dangers des transactions financières en ligne et les méthodes pour payer en toute sécurité : des informations indispensables pour optimiser ses achats.

http://www.commentcamarche.net/faq/9668-les-paiements-en-ligne

Télécharger « Guide_Achats-en-ligne.pdf »

Pour acheter en toute tranquillité sur internet, veillez à respecter ces quelques consignes de sécurité.

Identifier les sites de confiance

Dans la mesure du possible, privilégiez les sites reconnus.
Vérifiez systématiquement l’adresse du site sur lequel vous vous trouvez, particulièrement si vous avez cliqué sur un lien pour y accéder.

Si vous ne connaissez pas le site sur lequel vous vous trouvez, soyez attentifs aux avis des internautes qui ont déjà passé commande sur ce site.

Soyez particulièrement vigilants sur les sites qui proposent la vente entre particuliers. Dans la mesure du possible consultez les évaluations du profil du particulier avec qui vous traitez et vérifiez dans les règlements du site les conditions de remboursement si un litige devait intervenir.

Payer de manière sécurisée

Au moment de rentrer les coordonnées de votre carte bancaire, vérifiez que l’adresse de la page débute par https:// et que votre navigateur internet affiche un cadenas près de la barre d’adresse. La présence de ces deux éléments indique que vos informations seront cryptées pour plus de sécurité et ne pourront être interceptées par un tiers malveillant.

Avant de saisir vos coordonnées bancaires, vérifiez la présence du cadenas dans la barre de votre navigateur internet :

Internet Explorer		Firefox		Chrome	Safari

Pour un paiement par carte bancaire, un site de vente en ligne vous demandera les 16 chiffres de votre carte, sa date d’expiration et les 3 chiffres du cryptogramme inscrit au dos de votre carte. A aucun moment un site ne doit vous demander le code de votre carte bancaire !

Certains commerçants peuvent utiliser le service 3D Secure. Ce service utilise les programmes Mastercard SecureCode et Verified by Visa. Ce dispositif a pour but de lutter contre la fraude.
Avec ce système vous êtes redirigé vers une page sécurisée de votre banque où vous devez vous authentifier afin de valider la transaction.

Une fois la transaction effectuée, fermez la session et conservez le récapitulatif de commande qui vous est généralement envoyé par e-mail.

Achats sur internet : et la sécurité ?

• Vigilance sur les prix, les conditions de vente et la garantie

- Le prix affiché peut réserver certaines surprises. Il est important de savoir d'emblée si les frais de port sont compris.
Par ailleurs, en cas d'achat à l'étranger, il peut se rajouter des taxes de douane mais aussi des frais de change. N'hésitez pas à questionner votre banque à ce sujet.
- Le délai de livraison et les conditions de retour doivent être clairement établis, en particulier si le produit ne vous convient pas (habillement par exemple).
- Enfin dernier point à ne pas négliger : le jeu de la garantie. Qui s'occupe du service après-vente ? À quelles conditions ? Pour quelle durée ? Autant de questions qui doivent trouver une réponse précise.

Autres conseils :

Utiliser la navigation privée
Créer un compte avec une adresse jetable pour une transaction occasionnelle (si possible), exemple avec Yopmail.com
Mettre à jour votre navigateur
Vérifier si votre système d'exploitation est à jour (Windows Update, IOS, ...)
Vérifier les mises à jour de votre antivirus

Plus d'informations sur la navigation privée :

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